Жильцы могут проверить лицензию своей управляющей компании в общедоступном реестре ГИС ЖКХ. В нём опубликованы сведения о лицензиях и организациях по субъектам РФ, так что собственник может выяснить, вправе ли компания управлять многоквартирными домами.
Зачем жильцам проверять документы управляющей компании
Проверка документов позволяет собственникам помещений разобраться, какая именно организация управляет их многоквартирным домом. В лицензии имеют значение номер и сведения о лицензиате — компании, получившей этот документ. Используя эти реквизиты, жильцы могут сопоставить лицензиата с организацией, которая представлена им как управляющая компания.
Такая проверка важна при оплате жилья и жилищно-коммунальных услуг. Когда название организации в документах вызывает сомнения, собственники могут выяснить, кому выдали лицензию. Это позволяет вовремя обнаружить риск незаконного взимания платы и спросить, на каком основании компания занимается управлением домом.
Если информация о лицензиате не совпадает с реквизитами, представленными управляющей компанией, жильцы могут сообщить ей о конкретном расхождении и попросить объяснений. Номер лицензии поможет точно указать спорный документ в обращении. Тогда собственники переходят от общих сомнений к проверке сведений об организации, которой поручено управление домом.
Как устроен реестр лицензий управляющих компаний
В реестре лицензий собраны сведения об организациях, которым органы государственного жилищного надзора выдали лицензии на управление многоквартирными домами. Лицензия даёт такой организации основание для работы. Информация о компании в реестре связана с выданным ей документом, поэтому название можно проверить вместе со сведениями о лицензии.
В открытом доступе находятся данные о лицензиатах, выданных документах и адресах объектов, которые они обслуживают. Эта информация позволяет сопоставить организацию, её лицензию и адрес дома. Адресная запись указывает на объект, обслуживаемый лицензиатом, а данные о документе подтверждают основание для его работы.
Реестр лицензий размещён в разделе вместе с другими реестрами жилищной системы. Там находятся реестры объектов жилищного фонда, поставщиков информации, проверок, дисквалифицированных лиц и административных правонарушений. Информацию о выданных лицензиях публикуют в реестре лицензий, тогда как сведения о проверках вынесены в отдельный реестр.
Где проверить лицензию управляющей организации
В мобильном приложении «Госуслуги Дом» нужные сведения можно отыскать по названию управляющей организации, её идентификаторам или адресу дома. Используйте известные вам данные, а затем в найденной записи сопоставьте организацию с домом. Поиск по адресу поможет, когда точного названия компании под рукой не оказалось.
На сайте ГИС ЖКХ информация о лицензиях и их владельцах опубликована в реестрах субъектов РФ. Нужную запись следует искать в реестре того региона, где расположен дом. При поиске по названию организации сравните его с данными лицензии, чтобы убедиться, что речь идёт именно об интересующей вас компании.
В открытой части ГИС ЖКХ размещён и реестр поставщиков информации. В нём представлены общие сведения о поставщиках, в том числе адрес и телефон. Ими могут выступать органы власти, органы местного самоуправления, юридические лица и предприниматели, которые обязаны публиковать информацию в системе. Сведения о разрешении нужно искать в региональном реестре лицензий.
Как быстро скачать реестр лицензий своего региона
На портале ГИС ЖКХ укажите субъект РФ, реестр которого вам требуется. После этого нажмите «Скачать», а затем выберите «Реестр лицензий субъекта РФ». Архив начнёт загружаться на компьютер. Перед скачиванием убедитесь, что выбрали нужный регион, особенно при поиске сведений об организации, которая работает в другом субъекте: от этого зависит, перечень какого региона окажется в архиве.
В архиве находятся реестр в формате xlsx и электронная подпись оператора ГИС ЖКХ. Если планируете отправить перечень другому человеку или обратиться к нему позднее, сохраните архив полностью. Тогда файл реестра останется вместе с сопровождающей его подписью, и получателю не понадобится отдельно разыскивать второй файл.
Для поиска управляющей компании через портал заполните поля в поисковом блоке и нажмите «Найти». Такой поиск удобен, если требуется запись об одной организации. Загруженный архив будет полезен, когда нужно изучить перечень по выбранному субъекту РФ либо сохранить его на своём компьютере.
Что делать, если у управляющей компании нет лицензии?
Если у управляющей компании отсутствует лицензия или её аннулировали, организация больше не вправе обслуживать многоквартирный дом и выставлять жильцам квитанции. Собственникам следует инициировать общее собрание и определить, кто продолжит управлять домом. На обсуждение выносят выбор новой организации либо другого способа управления.
Собственникам потребуется решить, как дом будет управляться в дальнейшем. Поэтому при подготовке собрания стоит сформулировать оба возможных вопроса: какую новую организацию выбрать и намерены ли жильцы поменять способ управления. Это позволит участникам рассмотреть конкретные варианты и принять решение.
До собрания можно найти решения, которые собственники уже принимали. Для этого на странице организации откройте вкладку «Решения», после чего запустите поиск. Изучив найденные документы, жильцы смогут понять, какие вопросы обсуждались раньше и что необходимо вынести на обсуждение сейчас.
Как пожаловаться на нарушение через Госуслуги Дом
На управляющую компанию, ведущую работу без лицензии, можно подать жалобу в жилищную инспекцию через личный кабинет или приложение «Госуслуги Дом». В электронном обращении укажите название организации и адрес дома. Расскажите, на какие действия вы жалуетесь, а также почему полагаете, что у компании отсутствует действующая лицензия.
Попросите инспекцию выяснить, имеет ли компания право управлять вашим домом. Когда жалоба связана с определённым документом или платежом, упомяните его в обращении. Разграничьте обстоятельства, которые можете подтвердить, и собственные предположения. Так инспекции будет проще понять, какие именно действия компании необходимо проверить.
Электронную заявку зарегистрируют автоматически, после чего начнётся внеплановая проверка. Сохраните отправленный текст, чтобы позднее сравнить заданные вопросы с ответом инспекции. Если в ответе не рассмотрено одно из описанных вами действий компании, снова укажите этот вопрос при повторном обращении.
